Consulenze

Oggi si possono gestire da server Web, via Internet, tutte quelle attività che mirano ad acquisire clienti, a erogare loro servizi con puntualità e precisione, a stabilire e mantenere una relazione duratura; mediante un concorso di metodologie, strategie e risorse software, che vanno sotto il nome di CRM, acronimo di Customer Relationship Management. Continue reading

L’approccio

Un incaricato trascorrerà due giorni nella tua azienda osservando la normale attività quotidiana senza commentare e senza intervenire in alcun modo.Al termine del periodo di osservazione le informazioni raccolte saranno elaborate e costituiranno la base per la stesura di un progetto di fattibilità del cambiamento, incentrato su tre parametri:

  1. qualità
  2. costo
  3. tempo.

In particolare saranno presenti i seguenti temi:studio, discussione e analisi

  • definizione del progetto
  • risultati finali-obiettivo
  • aspetti imperativi e aspetti desiderabili
  • strategie alternative e loro valutazione
  • scelta del corso d’azione coerente