La piattaforma software Connector Multicanale web based prodotta da Multimedia Creative è basata su comunicazioni via Web ed è attualmente la più versatile soluzione per il software CRM (Customer Relationship Management). Nella piattaforma software Connector Multicanale tutte le applicazioni sono studiate per creare una perfetta sinergia e tutte le informazioni risiedono in un unico luogo per consentire la massima coerenza e qualità dei dati in tempo reale.
I vantaggi che la piattaforma software Connector Multicanal offre sono:
- incremento dei contatti e del volume delle vendite
- banca dati relativa alla clientela unificata e sincronizzata, immediatamente disponibile e accessibile all’intera organizzazione con il formato UTF8 delle varie lingue.
- miglioramento della collaborazione aziendale interna;
- aumento della soddisfazione del cliente;
- riduzione dei costi del customer service;
- gestione e controllo dei progetti e commesse;
- Gestione degli acquisti con risparmi fino al 25 %
- Gestione Articoli prodotti per fornitore con scheda tecnica e vari documenti
- Gestione delle Bacheche TV
- E-learning per la gestione dei corsi al personale interno ed esterno
- Chart dei moduli che compongono la piattaforma software Connector Multicanale
Le verifiche periodiche dello stato di avanzamento avranno cadenza mensile e si svilupperanno nell’arco di un anno.
Durante la fase di implementazione, della durata di una settimana, saranno presenti in azienda tre incaricati con le seguenti mansioni: